◎ 결제와 주문이 원활하지 않다면?
주문과 결제가 원활하지 않을 경우, Chrome Browser 버전을 12월 15일 배포된 최신 버전(63)으로 업데이트 및 Android Webview 버전을 업데이트 하시면 정상적으로 결제하실 수 있습니다.
- Chrome Browser 최신버전(63이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
- Android System Webview 최신버전(57이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
또한, 스마일페이는 국제보안표준규격을 준수하기 위해 보안 정책을 강화하였으며, 이에 따라 Android OS 4.4 미만 버전에서는 스마일페이 결제를 이용하실 수 없습니다. Android OS 버전을 ‘설정>(휴대폰 정보)>소프트웨어 업데이트’에서 4.4 이상 버전으로 업그레이드해 주시고, 모바일 Chrome 등 사용하시는 웹 브라우저를 위 경로를 통해 최신 버전으로 업그레이드하시면 스마일페이 결제를 이용하실 수 있습니다.
◎ 앱 접근 권한 안내
[필수적 접근권한]
- 저장공간(사진/미디어/파일) : 데이터 캐싱 및 파일 읽기 또는 저장,글 작성
[선택적 접근권한]
- 위치정보 : 배달음식 서비스 위치 확인
- 카메라 : 상품평/문의 사진 첨부 또는 동영상 촬영
- 마이크 : 검색 서비스 음성 인식
- 음성인식 : 검색 서비스 음성 인식
• 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의가 필요하며, 미동의 시에도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.
• 휴대폰 "설정 > 애플리케이션 관리 > 옥션 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.
◎ 옥션만의 특별함을 원하신다면?
1. 홈에서 더 편리하게 만나는 “올킬”
- 매일 새로운 상품, 놀라운 가격 할인을 놓치지 마세요.
2. 성별, 연령별 인기 상품이 궁금하다면?
- 옥션에서 나만의 상품을 실시간으로 만나보세요.
3. 하태핫태! 내 손안의 “쇼룸”, “브랜드” & “백화점“
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4. 내가 원하는 시간에 간편하게 “당일배송“ & “스마일배송”
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5. 산지 직송 상품/ e쿠폰/ 배달/ 여행까지 한번에!
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◎ 더 편리한 옥션 사용을 원하신다면?
옥션 앱의 원활한 이용을 위해 디바이스의 설정>디바이스정보>소프트웨어 업데이트를 통해 Android 4.0 이상의 환경 사용을 권장 드립니다.
앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 옥션 앱 화면 하단 > 고객센터로 문의 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.
앞으로도 편리한 모바일 쇼핑을 하실 수 있도록 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.
▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : information@corp.auction.co.kr (단말기종, OS정보 기재)
▶ 고객센터 1588-0184
◎ ¿Qué sucede si el pago y el pedido no son fluidos?
Si el pedido y el pago no son fluidos, puede actualizar la versión del navegador Chrome a la última versión (63) lanzada el 15 de diciembre y actualizar la versión de Android Webview para realizar un pago normal.
-Actualice a la última versión del navegador Chrome (63 y superior):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
-Actualice a la última versión de la vista web del sistema Android (57 o posterior):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
Además, SmilePay ha fortalecido su política de seguridad para cumplir con los estándares internacionales de seguridad, por lo que SmilePay no se puede usar en versiones inferiores a Android OS 4.4. Actualice su versión del sistema operativo Android a 4.4 o superior yendo a 'Configuración> (Acerca del teléfono)> Actualización de software' y actualice su navegador web como Chrome móvil a la última versión a través de Smile Path.
◎ Guía de permisos de la aplicación
[Acceso requerido]
-Espacio de almacenamiento (foto / medios / archivo): almacenamiento en caché de datos y lectura o almacenamiento de archivos, escritura
[Derechos de acceso opcionales]
-Ubicación: Servicio de comida a domicilio Verificación de ubicación
-Cámara: revisión / consulta de grabación de foto o video
-Micrófono: servicio de búsqueda de reconocimiento de voz
-Reconocimiento de voz: servicio de búsqueda de reconocimiento de voz
• Los derechos de acceso selectivo requieren consentimiento para usar las funciones relevantes, y los servicios que no sean esas funciones están disponibles incluso si usted no está de acuerdo.
• Puede cambiar la configuración de permiso de acceso opcional en "Configuración> Administración de aplicaciones> Subasta".
◎ ¿Desea ver subastas únicas?
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◎ ¿Desea una subasta más conveniente?
Le recomendamos que use Android 4.0 o superior a través de la configuración del dispositivo> información del dispositivo> actualización de software para un uso fluido de la aplicación de subastas.
Si tiene algún inconveniente o preguntas sobre el uso de la aplicación, contáctenos en la parte inferior de la pantalla de la aplicación de subasta> Servicio al cliente lo ayudará rápidamente.
Haremos todo lo posible para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente para que pueda disfrutar de compras móviles convenientes en el futuro.
▶ inconveniente en el uso de la aplicación, informe un error: information@corp.auction.co.kr (tipo terminal, información del sistema operativo)
▶ Centro de atención al cliente 1588-0184